Ваша корзина
товаров: 0 шт.

ПРЕСС РЕЛИЗЫ

Проверка чека Онлайн. Приложение в Google Play
29.11.2016 подробнее>
 
Реестр контрольно-кассовой техники по состоянию на 28 ноября 2016 года
29.11.2016 подробнее>
 
"Первый пошел". Первые онлайн ККТ зарегистрированы.
28.11.2016 подробнее>
 
С радостью сообщаем Вам, что на склад поступила первая партия универсальных комплектов доработки ККТ "Штрих-М".
10.11.2016 подробнее>
 
С радостью сообщаем Вам, что на склад поступила первая партия фискальных регистраторов "Штрих-М-01Ф". Фискальные регистраторы полностью соответсвуют 54-ФЗ.
10.11.2016 подробнее>
 

Экспертиза компьютеров и бытовой техники

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Мой Мир

Приобретая бытовую, компьютерную или оргтехнику, покупатель иногда обнаруживает, что ее качество не соответствует уровню, который официально гарантирует производитель (продавец). Это приводит к спорам, возникающим между покупателем и продавцом, которые могут быть разрешены с помощью специальной экспертизы товара. Сделанные при этом заключения имеют юридическую силу, в результате чего претензии потребителя либо могут быть признаны незаконными, либо должны быть удовлетворены за счет продавца.

Кроме профессионального исследования компьютерной техники, также может быть проведена оценка программ на предмет их соответствия существующим нормативам. Чтобы избежать возможной фальсификации данных, такая процедура должна производиться независимыми экспертами.

Независимая экспертиза представляет комплексное исследование с целью получения объективной информации о состоянии программного обеспечения, технических средств компьютера, носителей информации и т. д. В ходе этого изучения будут выявлены имеющие место дефекты, их характер и степень отклонения от установленных стандартов. Решающую роль в этом играет инструментально-технический метод, осуществляемый профессионалом-программистом.

Кроме этого, независимая оценка поможет определить, каким образом использовалась техника прежде, чем потребителем были предъявлены претензии по поводу ее функциональности. В целом применяемый комплекс мер включает в себя одновременно: программно-, аппаратно-, информационно-компьютерную и компьютерно-сетевую экспертизу.

В последнее время к услугам независимых экспертов стали обращаться не только владельцы компьютерной техники, но и стиральных, посудомоечных машин, холодильников и пр. В этом случае экспертиза проводится в несколько этапов. Прежде всего, это визуальный осмотр с целью выявления очевидных дефектов. Следующий шаг – лабораторное исследование. Оно направлено на изучение качества сборки, а также материалов. Заключительной стадией всего процесса является составление официального заключения экспертов. Здесь отображают последовательность предпринятых мер и полученных при этом результатов.

Имея на руках заключение независимой экспертизы, потребитель может обращаться в суд с требованием защитить его законные права. При этом стоимость проведенного исследования должна быть оплачена ответчиком, то есть продавцом.