Продаем и обслуживаем кассы с 2001 года. Онлайн кассы, услуги, ЭЦП.

Гарантийная замена фискальных накопителей ФН-1

Гарантийная замена фискальных накопителей ФН-1 исполнение 1 на 13 месяцев и ФН-1 исполнение 2 на 36 месяцев
Срок эксплуатации Фискальных Накопителей ограничен сроком действия ключей фискального признака, который составляет 13 месяцев с момента активации ФН. Гарантийный срок эксплуатации в составе ККТ – 12 месяцев со дня ввода Фискального Накопителя в эксплуатацию (активации ФН в составе ККТ). Наша компания несет гарантийные обязательства на все фискальные накопители приобретенные в нашей организации. Это даст Вам следующие преимущества:
  • Диагностика неисправности производится в офисах нашей компании в Санкт-Петербурге и Москве;
  • При подтверждении наступления гарантийного случая после диагностики, можно получить новый накопитель в нашем офисе сразу;
  • Все гарантийные вопросы по замене неисправного ФН с производителем “РИК” наша компания решит самостоятельно;
  • От Вас потребуется только заполнить комплект документов на замену ФН;
При наличии причин, требующих исполнения гарантийных обязательств по ФН, пользователь ККТ или лицо, уполномоченное пользователем ККТ, должен:
  • составить заявку на гарантийную замену ФН, в которой подробно указать обстоятельства, при которых появилась неисправность ФН, проявления этой неисправности;
  • отправить в наш адрес дефектный ФН и оригинал паспорта с заполненным актом ввода в эксплуатацию, заявкой на замену ФН по гарантии.
ГК “Сампо” в течение рабочего дня с момента получения от пользователя ККТ или лица, уполномоченного пользователем ККТ, дефектного ФН определяет обоснованность претензии на исполнение гарантийных обязательств, составляет Акт о проведении технической экспертизы ФН и направляет в адрес пользователя ККТ или лица, уполномоченного пользователем ККТ:
  • при отклонении претензии – дефектный ФН, Акт о проведении технической экспертизы ФН, паспорт дефектного ФН;
  • при принятии претензии – новый ФН, Акт о проведении технической экспертизы дефектного ФН, паспорт нового ФН.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
  • истёк гарантийный срок эксплуатации ФН;
  • истёк гарантийный срок хранения ФН до активизации;
  • нарушен порядок ввода ФН в эксплуатацию;
  • нарушен порядок установки и замены ФН в ККТ, предусмотренный инструкцией по установке ФН, входящей в состав документации ККТ;
  • истек срок эксплуатации ФН в составе ККТ;
  • полностью заполнен архив ФН или архив ФН закрыт в процессе её эксплуатации в составе ККТ, в том числе в связи с заменой ФН с целью перерегистрации ККТ в налоговых органах;
  • нарушены условия эксплуатации и (или) превышены допустимые значения напряжения питания ФН;
  • превышены допустимые уровни поступающих в ФН управляющих сигналов, установленные стандартными интерфейсами I2С илиUART;
  • корпус, разъем или этикетка ФН имеют признаки механических повреждений, нарушения целостности или проникновения к электронной плате ФН;
Компания “Сампо-Сервис” официальный поставщик завода-изготовитель ООО “РИК”
Компания “Сампо-Сервис” заключила договор с заводом-изготовителем фискального накопителя ФН-1 компанией ООО “РИК” и теперь мы уполномочены осуществлять продажу, активацию и обслуживание данного Фискального Накопителя.
Сертификат соответствия
Сертификат ФН-1цв