Продаем и обслуживаем кассы с 2001 года. Онлайн кассы, услуги, ЭЦП.

Замена фискального накопителя. Порядок замены ФН в онлайн кассах

заменить фискальный накопитель
Заменить фискальный накопитель – со скидкой!

Срок действия фискального накопителя

У фискального накопителя заявленный срок работы в составе онлайн кассы составляет 13, 15 или 36 месяцев. От следующих факторов зависит напрямую срок работы:

  • Модель фискального накопителя: существует на данный момент две версии исполнения, где срок действия криптографического ключа составляет 15 и 36 месяцев. Разными заводами изготовителями производятся накопители (Концерн Автоматика, Инвента, Прагматик), но у них есть полная совместимость со всеми моделями онлайн касс онлайн вне зависимости от производителя.
  • Вид деятельности предприятия: в режиме продажи акцизных товаров при активации фискального накопителя срок его действия уменьшается до 13 месяцев. Также меняется срок действия при активации фискального накопителя без передачи данных в ФНС в автономном режиме. Срок службы при автономной работе составляет 560 дней (18 месяцев).
  • Количество чеков: на количество пробитых чеков у фискального накопителя имеется ограничение. Накопитель блокируется и требует замены при достижении порога. Ограничение установлено на 160 000 фискальных документов. Входят сюда не только чеки, но и прочие документы (чеки коррекции, регистрации, отчеты).
замена фискального накопителя в онлайн кассах

Когда необходимо производить замену фискального накопителя?

Необходимость процедуры замены в контрольно-кассовой технике у фискального накопителя электронного модуля в случаях:

  • Плановая замена фискального накопителя: когда срок замены накопителя приближается, то появляется предупреждение в отчете о закрытии кассовой смены “ресурс ФН менее 30 дней”. Это означает, что нужно запланировать замену фискального накопителя на определенный день и приобрести новый.
  • Неисправность криптографического модуля фискального накопителя: если возникает неисправность, то нужно обратиться в компанию, где был куплен фискальный накопитель или онлайн касса. Важно понимать, что Вам придется приобрести новый фискальный накопитель на время проведения экспертизы и провести процедуру перерегистрации онлайн кассы. 30–45 дней составляют сроки проведения экспертизы. После будет предоставлено новое устройство или заключение по результатам анализа. Необходимо понимать, что гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня активации независимо от срока работы устройства.
  • Перерегистрация кассы онлайн: замена необходима в данном случае при смене владельца устройства. Нужно понимать, что процедура замены необходима только в случае изменения ИНН владельца. При смене названия компании или адреса установки производится перерегистрация без замены фискального накопителя.
замена фискального накопителя в онлайн кассах эвотор

Порядок замены фискального накопителя

При выходе из строя, окончанию срока службы фискального накопителя, изменении ИНН владельца онлайн кассы, перерегистрации в ФНС необходимо сделать замену модуля устройства.

В следующем порядке производится порядок замены фискального накопителя:

  • Закрытие архива старого фискального накопителя: необходимо закрыть архив старого фискального накопителя перед заменой и убедиться, что данные были переданы оператору фискальных данных. Только после этого из кассы можно извлечь старый модуль.
  • Установка нового фискального накопителя: важно соблюдать полярность при установке нового модуля. Если неправильное подключение модуля, то фискальный накопитель выходит из строя и это не будет считаться гарантийным случаем. При установке также необходимо много усилий не прилагать, иначе можно повредить коннекторы разъема на накопителе.
  • Обновление формата фискальных данных: до регистрации замены фискального накопителя важно убедиться, что формат данных онлайн кассы и накопителя имеют одинаковую версию. Если версия накопителя выше формата данных, то нужно обновить ПО онлайн кассы. Это можно сделать в нашей организации. При регистрации замены накопителя со старым форматом фискальный накопитель выходит из строя и не подлежит замене!
  • Активация фискального накопителя: сама процедура зависит от модели и вида кассы онлайн. В фискальных регистраторах активация производится через специализированную утилиту. В автономных кассах онлайн необходимо выполнить определенную последовательность действий, в результате которых будет распечатан чек активации фискального накопителя.
  • Регистрации замены фискального накопителя в личном кабинете ФНС: после окончания процедуры активации фискального накопителя нужно завершить регистрацию в личном кабинете на сайте nalog.ru. Для доступа на сайт понадобиться действующий сертификат ЭЦП (электронной подписи). В личном кабинете в разделе контрольно-кассовой техники нужно выбрать кассу онлайн и ввести новые данные о фискальном накопителе с чека регистрации. При успешном завершении регистрации данные, отображаемые в кабинете будут актуализированы.
  • Внесение данных в личном кабинете ОФД (Оператора Фискальных Данных): некоторые операторы фискальных данных, в частности “Такском” требуют внести изменения в личном кабинете. Обязательно указать новый заводской и регистрационный номер фискального накопителя, в противном случае передача данных не активна. Часть Операторов Фискальных Данных (OFD.RU) не требуют регистрации, а проводят эту процедуру автоматически.
  • Хранение старого фискального накопителя: по действующему законодательству необходимо хранить старый блок фискального накопителя в течение 5 лет с момента закрытия архива. По прошествии этого срока блоки утилизируются.
регистрация фискального накопителя

Рекомендации по эксплуатации и замене фискального накопителя

Необходимо помнить, что нужно иметь действующий контракт с ОФД и провайдером интернета при замене фискального накопителя. Перед началом процедуры следует убедиться, что не истек у электронной подписи срок действия. В противном случае придется идти в срочном порядке в удостоверяющий центр и получать или продлевать подпись. По замене фискального накопителя нет никаких ограничений на выполнение работ.

Сам владелец онлайн кассы поменять фискальный накопитель самостоятельно. Но необходимо учитывать, что при замене любая ошибка может стать необратимой и для продолжения придется покупать новый фискальный накопитель!

Замена фискального накопителя в сервисном центре “САМПО”

Производители онлайн касс рекомендуют делать замену фискального накопителя в авторизованных сервисных центрах. Это из-за того, что очень часто процедура замены фискального накопителя в онлайн кассах связана не только с физической, но и с обновлением ПО аппарата кассы и версией формата фискальных данных. Наш авторизованный сервисный центр “САМПО” аккредитован ведущими производителями кассовых аппаратов онлайн.

Услуга по замене фискального накопителя возможна в нескольких вариантах:

  • Замена фискального накопителя у клиента: она происходит после получения и оплаты счета на фискальный накопитель и услуги. Чтобы произвести замену, необходимо проверить срок действия сертификата ЭЦП (электронной подписи) и контракта с ОФД. В случае окончания действия ЭЦП у Вас есть возможность получить ее в нашей компании за 20 минут и по очень приемлемой цене. При окончании контракта с ОФД Вы так же можете заказать продление контракта с любым оператором фискальных данных у нас по льготной цене (скидки до 30% от стоимости годового контракта). Инженер нашей компании приезжает на место установки онлайн кассы и в течение 24 часов после поступления оплаты и согласования заявки на выезд делает регистрацию замены фискального накопителя.
  • Замена фискального накопителя в сервисном центре: происходит после получения и оплаты счета на фискальный накопитель и услуги. Для замены нужно проверить срок действия ЭЦП и контракта с ОФД. В случае окончания действия ЭЦП у Вас есть возможность получить ее в нашей компании за 20 минут и по очень приемлемой цене. При окончании контракта с ОФД Вы так же можете заказать продление контракта с любым оператором фискальных данных у нас по льготной цене (скидки до 30% от стоимости годового контракта). После оплаты счета мы свяжемся с Вами и согласуем дату проведения процедуры замены. В этот день Вам нужно привезти онлайн кассу в наш сервисный центр. Процедура замены занимает от 30 до 60 минут.

Стоимость фискального накопителя

Все еще размышляете над заменой ФН?

ГК «САМПО» имеет на обслуживании более 2000 единиц контрольно-кассовой техники. Нас выбрали: OZON, Herbalife, Фруктовая лавка, Грузовичкофф, Бассеины Атлантика, Ароматный Мир и.т.д. С полным списком клиентов, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Преимущества заказать замену фискального накопителя:

  • Наличие лицензии ФСБ, подтверждающей разрешение на работу с криптографическими средствами (ФН);
  • Наличие свидетельства, подтверждающего законность и квалификацию АСЦ «Сампо-Сервис»;
  • Наличие сертификата ISO, подтверждающего соответствие требованиям стандарта системы качества ISO 9001:2008;
  • Квалифицированный штат специалистов, механиков (квалификация подтверждена сертификатами заводов изготовителей ККТ);
  • Более 15 лет на рынке контрольно-кассовой техники. Знание любых моделей от А до Я.