Продаем и обслуживаем кассы с 2001 года. Онлайн кассы, услуги, ЭЦП.

Замена фискального накопителя. Порядок замены ФН в онлайн кассах.

Срок действия фискального накопителя

Заявленный срок работы фискального накопителя в составе кассы онлайн составляет 13, 15 или 36 месяцев. Срок работы напрямую зависит от следующих факторов:

  • Модель фискального накопителя. На данный момент существует две версии исполнения со сроком действия криптографического ключа 15 и 36 месяцев. Накопители производятся разными заводами изготовителями: (Концерн Автоматика, Инвента, Прагматик), но обладают полной совместимостью со всеми моделями касс онлайн вне зависимости от производителя.
  • Вид деятельности предприятия. При активации накопителя в режиме продажи акцизных товаров срок действия накопителя уменьшается до 13 месяцев. Так же, срок действия меняется при активации накопителя в автономном режиме без передачи данных в ФНС. В автономном режиме срок службы составит 560 дней (18 месяцев).
  • Количество чеков. У накопителя есть ограничение на количество пробитых чеков. При достижении этого порога накопитель блокируется и требует замены. Ограничение установлено на 160 000 фискальных документов. Сюда входят не только чеки, но и прочие документы (отчеты, чеки коррекции, регистрации).

Когда необходимо производить замену фискального накопителя?

Процедура замены электронного модуля фискального накопителя в контрольно-кассовой технике необходима в случаях:

  • Плановая замена фискального накопителя. Когда приближается срок замены накопителя в отчете о закрытии кассовой смены появляется предупреждение ” ресурс ФН менее 30 дней”. Это означает, что пора приобрести новый накопитель и запланировать замену на определенный день.
  • Неисправность криптографического модуля фискального накопителя. При возникновении неисправности  необходимо обратиться в компанию, где был приобретен фискальный накопитель либо касса онлайн. Важно понимать, что на время проведения экспертизы Вам придется приобрести новый фискальный накопитель и провести процедуру перерегистрации кассы онлайн. Сроки проведения экспертизы составляют 30-45 дней. По результатам анализа будет предоставлен новый накопитель или заключение. Так же важно понимать, что гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня активации вне зависимости от срока работы накопителя.
  • Перерегистрация кассы онлайн.  В данном случае замена необходима при смене владельца кассы. Важно понимать, что процедура замены нужна только в случае изменения ИНН владельца. При смене названия компании или адреса установки производится перерегистрация без замены фискального накопителя.

Порядок замены фискального накопителя?

По окончании срока службы фискального накопителя, выходе накопителя из строя, изменении ИНН владельца онлайн кассы, перерегистрации в ФНС необходимо произвести замену модуля накопителя. Порядок замены фискального накопителя производится в следующем порядке

  • Закрытие архива старого фискального накопителя. Обязательно перед заменой закрыть архив старого фискального накопителя и убедиться, что данные были переданы оператору фискальных данных. Только после этого можно извлечь старый модуль из кассы .
  • Установка нового фискального накопителя. При установке нового модуля важно соблюдать полярность. При неправильном подключении модуля накопитель выходит из строя и это не является гарантийным случаем. Так же при установке важно не прилагать много усилий, в противном случае вы можете повредить коннекторы разъема на накопителе.
  • Обновление формата фискальных данных. Перед процедурой регистрации замены фискального накопителя необходимо убедиться, что формат фискальных данных кассы онлайн и накопителя имеют одинаковую версию. Если версия формата фискальных данных на кассе ниже версии формата фискального накопителя необходимо обновить программное обеспечение кассы онлайн. Это можно сделать в нашей организации. При регистрации замены накопителя со старым форматом, фискальный накопитель выходит из строя и не подлежит замене!
  • Активация фискального накопителя. Сама процедура зависит от модели и вида кассы онлайн. В фискальных регистраторах активация производится через специализированную утилиту. В автономных кассах онлайн необходимо выполнить определенную последовательность действий в результате которых будет распечатан чек активации фискального накопителя.
  • Регистрации замены фискального накопителя в личном кабинете ФНС. После окончания процедуры активации фискального накопителя нужно завершить регистрацию в личном кабинете на сайте nalog.ru. Для доступа на сайт понадобиться действующий сертификат электронной подписи (ЭЦП). В личном кабинете в разделе контрольно-кассовой техники нужно выбрать кассу онлайн и ввести новые данные о фискальном накопителе с чека регистрации. При успешном завершении регистрации данные отображаемые в кабинете будут актуализированы.
  • Внесение данных в личном кабинете Оператора Фискальных Данных (ОФД). Некоторые операторы фискальных данных, в частности “Такском” требуют внести изменения в личном кабинете. Обязательно указать новый заводской и регистрационный номер фискального накопителя, в противном случае передача данных не активна. Часть Операторов Фискальных Данных (OFD.RU) не требуют регистрации, а проводят эту процедуру автоматически.
  • Хранение старого фискального накопителя. По действующему законодательству необходимо хранить старый блок фискального накопителя в течение 5 лет с момента закрытия архива. По прошествии этого срока блоки утилизируются.

Рекомендации по эксплуатации и замене фискального накопителя

Важно помнить, что при замене накопителя необходимо иметь действующий контракт с оператором фискальных данных и провайдером интернета.

Перед началом процедуры важно убедиться, что срок действия электронной подписи не истек. Иначе придется срочно бежать в удостоверяющий центр и получать или продлить подпись. Нет никаких ограничений на выполнение работ по замене фискального накопителя.

Сам владелец кассы онлайн имеет полное право поменять накопитель самостоятельно. Но важно учитывать, что любая ошибка при проведении процедуры замены может стать необратимой и для продолжения процедуры замены придется приобретать новый фискальных накопитель!

Замена фискального накопителя в сервисном центре “САМПО”

Производители онлайн касс настоятельно рекомендуют производить замену фискального накопителя в авторизованных сервисных центрах. Так как зачастую процедура замены фискального накопителя связана не только с физической заменой, но и с обновлением программного обеспечения кассового аппарата и версии формата фискальных данных.

Авторизованный сервисный центр “САМПО” аккредитован ведущими производителями онлайн кассовых аппаратов.

Услуга по замене фискального накопителя возможна в нескольких вариантах:

  • Замена фискального накопителя у клиента. Замена производиться после получения и оплаты счета на фискальный накопитель и услуги. Для проведения процедуры замены необходимо проверить срок действия сертификата электронной подписи (ЭЦП) и контракта с оператором фискальных данных (ОФД). В случае окончания ЭЦП, Вы можете получить ее в нашей компании за 20 минут и по очень демократичной цене. При окончании контракта с ОФД, Вы так же можете заказать продление контракта с любым оператором фискальных данных у нас по льготной цене (скидки до 30% от стоимости годового контракта). Наш инженер приезжает на место установки кассы онлайн и производит регистрацию замены фискального накопителя в течении 24 часов после поступления оплаты и согласования заявки на выезд.
  • Замена фискального накопителя в сервисном центре. Замена производиться после получения и оплаты счета на фискальный накопитель и услуги. Для проведения процедуры замены необходимо проверить срок действия сертификата электронной подписи (ЭЦП) и контракта с оператором фискальных данных (ОФД). В случае окончания ЭЦП, Вы можете получить ее в нашей компании за 20 минут и по очень демократичной цене. При окончании контракта с ОФД, Вы так же можете заказать продление контракта с любым оператором фискальных данных у нас по льготной цене (скидки до 30% от стоимости годового контракта). После оплаты счета мы свяжемся с Вами и согласуем дату проведения процедуры замены. В этот день Вам нужно привезти кассу онлайн в наш сервисный центр. Сама процедура замены занимает от 30 до 60 минут.

Стоимость фискального накопителя

Все еще размышляете?

ГК «САМПО» имеет на обслуживании более 2000 единиц контрольно-кассовой техники. Нас выбрали: OZON, Herbalife, Фруктовая лавка, Грузовичкофф, Бассеины Атлантика, Ароматный Мир и.т.д.

С полным списком клиентов, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Наши преимущества:

  • Наличие лицензии ФСБ, подтверждающей разрешение на работу с криптографическими средствами (ФН);
  • Наличие свидетельства, подтверждающего законность и квалификацию АСЦ «Сампо-Сервис»;
  • Наличие сертификата ISO, подтверждающего соответствие требованиям стандарта системы качества ISO 9001:2008;
  • Квалифицированный штат специалистов, механиков (квалификация подтверждена сертификатами заводов изготовителей ККТ);
  • Более 15 лет на рынке контрольно-кассовой техники. Знание любых моделей от А до Я.